KOTA BANDUNG (TUGUBANDUNG.ID) – Telkomsel Regional Jawa Barat sukses mengawal lonjakan lalu lintas data selama periode Libur Tahun Baru 2026. Sepanjang Desember 2025 hingga Januari 2026, trafik data tercatat meningkat 15,10% dibandingkan rata-rata hari biasa 2025, dengan aktivitas digital yang didominasi layanan video streaming.
Kelancaran konektivitas pelanggan pada momen liburan ini didukung pemanfaatan AI Autonomous Network, yang terbukti efektif dalam mendeteksi serta menangani potensi gangguan jaringan secara otomatis dan cepat. Berkat teknologi tersebut, jumlah insiden jaringan berhasil ditekan hingga turun 9,2%.
General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Barat Telkomsel, Danny Agus Triawan, menegaskan komitmen Telkomsel dalam menghadirkan pengalaman konektivitas terbaik bagi pelanggan.
“Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel Regional Jawa Barat terus merespons kebutuhan dan keluhan pelanggan secara cepat, khususnya pada momen spesial seperti Libur Tahun Baru. Capaian ini akan terus kami pertahankan dan tingkatkan agar kualitas layanan benar-benar dirasakan pelanggan,” ujarnya.
Lonjakan Trafik Data dan Tren Digital
Selama periode Libur Tahun Baru 2026, Telkomsel mencatat sejumlah capaian penting antara lain trafik data meningkat 15,10% dibandingkan hari biasa 2025, serta 12,47% lebih tinggi dibandingkan puncak Libur Tahun Baru 2025.
Puncak konsumsi data terjadi pada 1 Januari 2026, dengan total trafik mencapai 5 petabyte.
Aktivitas digital pelanggan didominasi layanan hiburan dan komunikasi dengan rincian konsumsi data Video streaming: 8,3 PB, Media sosial: 4,3 PB, Pesan instan & video call: 3,6 PB, Layanan lainnya: 3,1 PB, Web browsing: 1,8 PB.
Adapun aplikasi dengan kontribusi trafik data terbesar meliputi TikTok (payload tertinggi 27,5%), WhatsApp, Facebook, YouTube, dan Instagram.
Sementara itu, layanan suara (voice) juga tumbuh 1,86% dibandingkan rerata hari biasa.
Keberhasilan menjaga kualitas jaringan selama libur panjang ini didukung implementasi AI Autonomous Network (AN) di 44 titik keramaian utama di Jawa Barat. Teknologi ini memungkinkan pemantauan dan pengelolaan jaringan secara real-time, sehingga potensi gangguan dapat diantisipasi secara lebih cepat dan akurat.
Wilayah dengan Trafik Data Tertinggi
Sejumlah daerah mencatat pertumbuhan trafik data signifikan dibandingkan hari biasa, antara lain:
Pangandaran: naik 32,75% (puncak 1 Januari 2026)
Kuningan: naik 28,70% (puncak 27 Desember 2025)
Cianjur: naik 25,62% (puncak 1 Januari 2026)
Tasikmalaya: naik 22,80% (puncak 1 Januari 2026)
Garut: naik 22,74% (puncak 1 Januari 2026)
Mobilitas Pelanggan Tertinggi
Telkomsel juga mencatat peningkatan mobilitas pelanggan tertinggi di:
Pangandaran: kenaikan subscriber lebih dari 26,30%
Cianjur: lebih dari 16,68%
Kuningan: lebih dari 16,26%
“Ke depan, kami akan terus meningkatkan Quality of Service (QoS) agar layanan digital Telkomsel dapat dinikmati dengan kualitas terbaik oleh seluruh masyarakat Indonesia,” tutup Danny.***
Komentar