KOTA BANDUNG (TUGUBANDUNG.ID) – Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2025 menjadi momen spesial bagi PLN Unit Induk Transmisi Jawa Bagian Tengah (UIT JBT). Di hari yang penuh makna ini, PLN meresmikan Laboratorium Proteksi (Protection Lab) sebagai inovasi terbaru untuk meningkatkan keandalan sistem ketenagalistrikan sekaligus menyiapkan SDM yang lebih tangguh menghadapi tantangan teknologi.
Protection Lab hadir sebagai ruang belajar modern bagi Regu Pemeliharaan. Fasilitas ini dilengkapi empat set panel proteksi dari berbagai merek relay yang digunakan di instalasi PLN saat ini. Dengan sarana tersebut, pegawai dapat berlatih secara langsung mulai dari mengunduh relay, melakukan pengujian, penyetelan, konfigurasi, hingga simulasi berbagai skenario gangguan proteksi.
Lebih dari sekadar sarana pelatihan, keberadaan laboratorium ini menjadi jawaban atas kebutuhan peningkatan kompetensi pegawai secara berkelanjutan. Dengan keterampilan yang terus terasah, PLN UIT JBT mampu menjaga keandalan sistem proteksi, yang pada akhirnya memastikan kontinuitas pasokan listrik bagi seluruh pelanggan.
Peresmian dilakukan kantor ULTG Bandung Barat pada 4 September 2025, bertepatan dengan peringatan Hari Pelanggan Nasional, sehingga semakin mempertegas komitmen PLN dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.
Acara peresmian dipimpin langsung oleh General Manager PLN UIT JBT, Handy Wihartady, bersama jajaran manajemen serta pegawai tim Pemeliharaan yang menjadi sasaran utama pemanfaatan laboratorium ini.
Protection Lab dibangun dengan melibatkan berbagai panel dan peralatan proteksi modern yang mendekati kondisi aktual di lapangan. Melalui simulasi dan pelatihan berbasis praktik langsung, pegawai diharapkan lebih siap menghadapi berbagai skenario gangguan proteksi serta mampu melakukan pengujian dan konfigurasi secara tepat.
General Manager PLN UIT JBT, Handy Wihartady, menegaskan bahwa inovasi ini bukan hanya untuk meningkatkan kompetensi pegawai, tetapi juga bagian dari strategi besar PLN dalam meningkatkan kepuasan pelanggan.
“Hari Pelanggan Nasional mengingatkan kita untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Melalui Laboratorium Proteksi ini, kami menyiapkan SDM yang lebih unggul, adaptif, dan siap menjaga keandalan sistem ketenagalistrikan. Dampaknya akan langsung dirasakan oleh pelanggan berupa pasokan listrik yang lebih andal, aman, dan berkesinambungan,” ungkap Handy.
Sementara itu, salah satu pegawai Regu Pemeliharaan, (Nama pegawai atau mau diisi oleh MUPT Bandung), menyampaikan bahwa Laboratorium Proteksi sangat membantu dalam peningkatan keterampilan teknis.
“Selama ini tim pemeliharaan UPT Bandung belajar langsung di lapangan dengan segala keterbatasannya. Kini dengan adanya Laboratorium Proteksi, tim bisa berlatih lebih leluasa, mencoba berbagai skenario, hingga menguji konfigurasi relay tanpa harus mengganggu sistem yang sedang beroperasi. Ini benar-benar menjadi ruang belajar yang sangat bermanfaat bagi kami,” ujar Rudi Wahono Manager UPT Bandung.
Dengan diresmikannya Laboratorium Proteksi ini, PLN UIT JBT menegaskan komitmennya untuk terus berinovasi dalam memperkuat sistem proteksi, sekaligus memberikan pelayanan listrik yang lebih baik bagi pelanggan.
Langkah ini menjadi hadiah nyata bagi pelanggan di Hari Pelanggan Nasional 2025, di mana keandalan pasokan listrik tidak hanya menjadi prioritas teknis, tetapi juga bentuk nyata pelayanan prima dari PLN.***
Komentar