KOTA BANDUNG (TUGUBANDUNG.ID) – Telkomsel Area Jabotabek Jabar merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 dengan menghadirkan berbagai program apresiasi bagi pelanggan. Mengusung semangat “Sepenuh Hati, Memahami” sebagai bagian dari komitmen “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel berupaya menghadirkan pengalaman layanan yang semakin personal, humanis, dan memberikan nilai tambah.
Perayaan Harpelnas tahun ini digelar di sejumlah GraPARI Telkomsel yang tersebar di wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi, Bandung, serta berbagai kota di Jawa Barat. Tidak sekadar memberikan promo, momentum ini juga menjadi kesempatan bagi Telkomsel untuk mempererat hubungan dengan pelanggan sekaligus mendengarkan secara langsung kebutuhan dan masukan mereka.
Jajaran manajemen Telkomsel turut hadir di sejumlah GraPARI terpilih untuk menyapa pelanggan, berdialog, mendengarkan pengalaman mereka, serta memberikan apresiasi kepada pelanggan setia.
Vice President Consumer Business Area Jabotabek Jabar Telkomsel, Tuty R. Afriza, mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting bagi Telkomsel untuk menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan konektivitas dan layanan digital kepada Telkomsel.
“Hari Pelanggan Nasional merupakan momentum istimewa bagi Telkomsel Jabotabek Jabar untuk menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan konektivitas dan layanan digitalnya kepada Telkomsel. Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati, kami terus berupaya menghadirkan pengalaman pelanggan yang semakin relevan, mudah, dan memberikan nilai tambah, khususnya bagi masyarakat di wilayah Jabotabek dan Jawa Barat,” ujarnya.
Dalam perayaan Harpelnas 2026, Telkomsel menghadirkan sejumlah program khusus yang dapat dimanfaatkan pelanggan. Salah satunya adalah Surprise untuk Pelanggan, berupa cokelat, mini cake, maupun hadiah menarik bagi pelanggan terpilih yang berkunjung dan melakukan transaksi di GraPARI pada Hari Pelanggan Nasional.
Apresiasi juga diberikan kepada pelanggan korporasi melalui program Kejutan Pelanggan Corporate. Pelanggan korporasi terpilih yang berkunjung ke GraPARI pada 4–10 September 2026 berkesempatan memperoleh saldo LinkAja senilai Rp100.000.
Untuk pelanggan yang membutuhkan layanan internet rumah, Telkomsel menghadirkan sejumlah promo IndiHome. Pelanggan yang melakukan pemasangan baru IndiHome melalui GraPARI dapat menikmati biaya pasang baru khusus Harpelnas sebesar Rp45.000 hingga 30 September 2026.
Pelanggan baru IndiHome dengan kecepatan minimal 200 Mbps atau paket IndiHome yang dibundling dengan Mesh WiFi juga berkesempatan memperoleh digital voucher PLN senilai Rp50.000 untuk 1.000 pelanggan pertama.
Selain itu, tersedia promo pembayaran sekaligus melalui program “Bayar 5 Bulan, Nikmati Layanan 6 Bulan” atau “Bayar 9 Bulan, Nikmati Layanan 12 Bulan”, dengan penghematan hingga 25 persen. Promo tersebut berlaku untuk berbagai pilihan paket IndiHome, mulai dari Internet, Internet + TV, Internet + Movie Netflix, Internet + Movie Complete, hingga Internet + Game dengan pilihan kecepatan 75 Mbps hingga 300 Mbps.
Telkomsel juga menghadirkan layanan One Day Service Pasang Baru IndiHome di GraPARI terpilih. Pelanggan baru yang melakukan registrasi pada 4–6 September 2026 berkesempatan mendapatkan layanan instalasi pada hari yang sama, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
Program apresiasi lainnya berupa Voucher MAP Special Harpelnas bagi pelanggan yang melakukan pemasangan baru IndiHome dengan paket minimal 75 Mbps di GraPARI terpilih selama periode Hari Pelanggan Nasional.
Bagi pelanggan pascabayar, Telkomsel menghadirkan Diskon Bill Halo Harpelnas 2026. Pelanggan baru Telkomsel Halo dengan paket mulai Rp120.000 berhak mendapatkan diskon tagihan Rp15.000 pada bulan pertama. Sementara pelanggan existing yang menambahkan nomor baru memperoleh tambahan diskon Rp10.000 pada nomor utama selama satu bulan. Program ini berlangsung 4–10 September 2026 melalui GraPARI.
Telkomsel juga memberikan apresiasi melalui program Halo Retention Harpelnas 2026. Pelanggan Halo yang datang ke GraPARI untuk menghentikan layanan, namun akhirnya memilih tetap menggunakan layanan setelah memperoleh solusi dan penawaran dari petugas, berkesempatan mendapatkan merchandise eksklusif Telkomsel Halo.
Untuk kebutuhan konektivitas yang lebih fleksibel, Telkomsel menghadirkan promo Orbit Star Lite dengan harga Rp299.000 di GraPARI terpilih. Pelanggan yang membeli perangkat Orbit juga dapat mengikuti aktivitas Spin Wheel atau gacha berhadiah untuk mendapatkan merchandise menarik. Program Spin Wheel Orbit berlangsung hingga 14 September 2026 di GraPARI yang telah ditentukan.
Melalui rangkaian program tersebut, Telkomsel menegaskan komitmennya untuk tidak hanya menghadirkan konektivitas dan layanan digital, tetapi juga membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan.
Semangat “Sepenuh Hati, Memahami” menjadi bagian dari upaya Telkomsel untuk terus mendengarkan kebutuhan pelanggan dan menghadirkan solusi yang relevan, mudah, serta memberikan pengalaman terbaik di tengah perkembangan gaya hidup digital masyarakat.
Perayaan Hari Pelanggan Nasional 2026 diharapkan semakin memperkuat hubungan jangka panjang antara Telkomsel dan pelanggan, sekaligus menjadi momentum untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di seluruh wilayah Jabotabek dan Jawa Barat.***
Komentar